В оточенні ідіотів або як зрозуміти тих, кого неможливо зрозуміти. Томас Еріксон

Книга популяризує типологічний підхід до пояснення відмінностей у стилях спілкування та поведінки людей. Томас Еріксон описує чотири умовні поведінкові типи й показує, як їхні особливості можуть впливати на роботу, конфлікти та повсякденну комунікацію. Видання буде цікаве читачам, які прагнуть краще розуміти співрозмовників і покращувати ділове та особисте спілкування; запропонована типологія є популярною моделлю, а не повною науковою класифікацією особистості.